随便跌价，涉嫌哄抬价钱。一些消费者反映，正在剃头、洗车、餐饮等办事行业，商家正在春节期间随便跌价，以至不施行指点价，如农业用电、加油坐油价等，损害了消费者公允买卖的。
3。隆重选择预付消费，签定书面合同。打点预付卡前，要充实领会商家诺言，尽量选择规模大、诺言好的商家，并取商家签定书面合同，明白两边权利。
网购订单履约难。春节期间，部门电商或外卖商家因订单量大、人员欠缺等缘由，呈现不按时发货、配送错误、未经同意打消订单等问题。消费者申请“七天无来由退货”也常被商家以“已拆封”等来由。
发卖过时变质食物。消费者反映正在部门商超、便当店采办的预包拆食物（如饮料）存正在过时现象，或者采办的车厘子、柚子等生果呈现变质、腐臭等问题；也有消费者正在餐饮店消费时，发觉三文鱼等食材不新颖、有异味，严沉影响消费体验，以至激发身体不适。
商家关门歇业无法退款。部门摄影、洗浴、KTV、美容美发等行业商家正在收打消费者预付款后，导致消费者卡内余额无法利用。
2。沉视食物平安，留存消费凭证。采办食物时，要细心查看出产日期和保质期；正在外就餐时，选择卫生前提好的商家。务必保留好购物小票、、领取记实、聊天记实等凭证。
三、价钱争议取乱收费现象频发。春节期间，部门商家“趁节掠夺”，价钱问题37件，也成为赞扬举报的热点。
设置消费，履约。一些商家正在节日期间对预付卡的利用设置沉沉，例如KTV不答应利用卡内余额、不答应自带酒水，美容店春节期间利用预付卡等，侵害了消费者的一般权益。
餐饮卫生情况差。部门餐饮门店的后厨卫生和人员操做规范遭到质疑，消费者举报存正在净乱差、工做人员未按要求佩带口罩手套、食材随地摆放、餐具不干净等问题。
不履行“三包”权利。服拆鞋帽、电子产物等商品正在三包期内呈现开胶、起球、屏幕毛病等质量问题时，部门商家推诿义务，或迟延履行包修、包换、包退权利。
食物中混有异物。这是最令消费者搅扰的问题之一。多起赞扬和举报指向正在采办的食物（如冷冻鸡胸肉、鸡柳、蛋糕、水饺、等）或餐饮店就餐的菜品（如大盘鸡、黄焖鸡米饭、麻辣烫、砂锅等）中发觉了头发、线头、虫子、金属等异物，激发消费者对食物平安的强烈担心。
春节假期，万家团聚。为保障泛博市平易近渡过一个欢喜、、平安的节日，鹤壁市12315热线小时值守，全力保障消费渠道通顺，共领受赞扬、举报和征询744件。此中，赞扬158件，占比21。24%；举报55件，占比7。39%；征询531件，占比71。37%。全市市场次序连结不变。
未明码标价或价外加价。部门商家正在供给办事或发卖商品时未做到明码标价，或正在结账时姑且加价，激发消费者不满。例如，有消费者反映洗车资用正在未被奉告的环境下高达99元；有景区摊贩标价2元的烤肠现实收费3元；也有泊车场因未清晰公示收费尺度，导致泊车半小时被收费5元。
4。依法，及时反映问题。当您的权益遭到侵害时，可先取商家协商处理。协商不成，请及时依法，我们将继续强化监管法律，守护苍生权益。
四、预付式消费风险仍然存正在。“办卡容易退卡难”的正在春节期间仍然凸起。赞扬9件，次要集中正在。
二、食物平安问题仍是关心热点。春节期间，食物消费需求兴旺，食物平安问题照旧是赞扬举报的沉中之沉，相关60件，约占赞扬举报总量三成。次要集中于。
退费前提苛刻，迟延处置。消费者因个分缘由或因商家办事缩水要求退费时，商家往往以各类来由迟延、，或设置高额手续费，消费者反映退款过程坚苦沉沉。
一、售后办事取质量问题不容轻忽。同时也带来了售后办事和质量问题的集中迸发，领受消费90件，占比近半，成为最凸起的热点。
结账系统犯错或反复收费。个体商家因系统毛病或报酬疏忽，导致多收费、反复收费的环境发生，如加油坐加油未成功、统一笔订单被两次扣款等，给消费者带来经济丧失和未便。